|
Поддержка глобальной сети
Cisco поддержит вашу глобальную сеть
Решения Cisco в области сетевой поддержки предоставят вам набор базовых услуг и позволят самостоятельно выбрать опции аппаратной поддержки, передовые услуги по внедрению и профессиональные услуги, настроенные на конкретные особенности вашего бизнеса. Базовый план обеспечивает:
- зарегистрированный доступ к сети Cisco Connection Online (CCO);
- круглосуточный (24 часа в сутки 7 дней в неделю) доступ к ресурсам Центра технической поддержки Cisco (Cisco Technical Assistance Center - TAC);
- обновление версий программного обеспечения;
- аппаратные опции, включающие возврат, замену, упреждающую замену и обслуживание на месте.
При реализации специальных сетевых проектов или для получения особой постоянной поддержки вы можете обращаться к усовершенствованным услугам Cisco, настроенным на особенности заказчика:
- Услуги по внедрению сетей (Network Implementation Services - NIS) предназначены для того, чтобы помочь вам с максимальной эффективностью установить крупномасштабные сложные сети, состоящие из множества сайтов.
- Экспертная группа по услугам в области Интернет (ISP Expert Group) поможет спроектировать сеть, работающую по стандартам Интернет, создать систему управления ее производительностью, систему безопасности, а также поможет вам установить эту сеть.
- Программа профессиональных услуг и поддержки заказчиков через сеть (Cisco Professional Services and Network Supported Account Program) предоставит в ваше распоряжение услуги и ресурсы, которые помогут добиться максимальной сетевой производительности. Вы можете заказать и такую услугу, как помощь при установке оборудования в вашем помещении.
Предложения Cisco по обслуживанию заказчиков предназначены для того, чтобы максимально ускорить внедрение, повысить производительность и продлить срок службы сетевых средств Cisco.
|
